INFORMACIJE O POSLOVNOM SUBJEKTU
PSDST RTANJ DOO
Sindjeliceva 27, Zemun
11080 – Beograd
PDV identifikacioni broj (PIB): 106525526, Matični broj (MB): 20622911
Web trgovina: skilikepro.com
Podrška za korisnike:
e-pošta: info@skilikepro.com
tel.: +381 64 31 02 570
09-17
GENERALNO
Korišćenjem ove web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja i slažete se da ste obavezni da ih poštujete, kao i sve druge primenljive zakone i propise. Ako ne prihvatate ove uslove, nemojte koristiti ovu web stranicu.
PSDST RTANJ DOO može u bilo koje vreme izmeniti ove Uslove izmenom ovog teksta. Treba da povremeno posetite ovu stranicu kako biste proverili ažurirane Uslove, jer ste zakonski obavezani njima. Odredbe ovih Uslova mogu biti poništene izričitim pravnim aktima ili obaveštenjima prikazanim na drugim stranicama ovog sajta.
ZAŠTITA PRIVATNOSTI KUPACA
U ime PSDST RTANJ DOO smo se založili za zaštitu privatnosti svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovne operacije i informisanje korisnika u skladu sa dobrom poslovnom praksom i sa ciljem pružanja kvalitetne usluge. Pružamo kupcima mogućnosti, uključujući i mogućnost odlučivanja da li žele da budu uklonjeni sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisniku/kupcu se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ovi podaci potrebni za obavljanje njihovog rada. Svi zaposleni koji se bave upravljanjem podacima u web trgovini „SKILIKEPRO SHOP“ (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje principa zaštite privatnosti.
ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJAMA I KARTICAMA
Prilikom unosa podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose preko javne mreže u zaštićenoj (šifrovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenijih kriptografskih tehnologija. Bezbednost podataka tokom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, tako da se ceo proces naplate obavlja na sajtu banke. Nijedna informacija o platnoj kartici trenutno nije dostupna našem sistemu.
IZJAVA O PDV-U
PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
IZJAVA O KONVERZIJI
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
POVRAĆAJ NOVCA
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio jednom od platnih kartica, delimično ili u celosti, i bez obzira na razlog vraćanja, web trgovina „SKILIKEPRO SHOP“ je dužna da izvrši povraćaj isključivo putem VISA, MASTER, MAESTRO, DINA ili AMEX metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca vratiti sredstva na račun korisnika kartice.
FISKALNI RAČUNI
FISKALNI RAČUNI mogu Vam (i biće) biti dostavljeni u digitalnom obliku (pdf, html) – prikazani na web sajtu ili dostavljeni putem e-pošte na adresu koju navedete kao „e-poštu za fakturisanje“.
DOSTAVA I PRISTUP DIGITALNOM SADRŽAJU
Dostava digitalnog sadržaja vrši se isključivo putem omogućavanja pristupa materijalu u digitalnom formatu. Troškovi dostave putem kurirskih službi ne postoje, jer se sadržaj ne šalje u fizičkom obliku.
Način isporuke: Nakon potvrde o uplati, pristup digitalnom sadržaju će vam biti omogućen odmah ili najkasnije u roku od 24 časa.
Postupak: Dobićete e-mail sa uputstvom za pristup ili direktnim linkom za preuzimanje/pregled sadržaja na e-mail adresu koju ste naveli prilikom kupovine.
Pristup sadržaju je dostupan 24/7, osim u slučajevima tehničkog održavanja platforme.
Poklon bonovi se mogu koristiti isključivo za kupovinu digitalnog sadržaja na sajtu.
REKLAMACIJE NA PRISTUP ILI POGREŠAN SADRŽAJ
Veoma je važno da nam prijavite svaki tehnički problem ili nemogućnost pristupa sadržaju putem naše e-pošte za podršku. Ako ste izvršili kupovinu, a niste dobili pristupne podatke u predviđenom roku, ili ste dobili pristup pogrešnom digitalnom materijalu koji ne odgovara naručenom, molimo Vas da nam pošaljete e-poštu sa vašim informacijama (ime, prezime, telefon) na e-poštu „SKILIKEPRO SHOP“ i opišete kakav problem imate. Mi ćemo u najskorijem roku odgovoriti na prijavljenu reklamaciju i obavestiti vas o daljim koracima. Rok za rešavanje reklamacije je 14 dana od momenta prijave.
POLITIKA VRAĆANJA NOVCA I OTKAZIVANJE ONLAJN KUPOVINE
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, pravo na odustanak od ugovora (rok od 14 dana) za digitalni sadržaj koji se ne isporučuje na trajnom nosaču zapisa (fizički disk i sl.) prestaje onog trenutka kada je pružanje usluge započelo uz vašu prethodnu izričitu saglasnost i potvrdu da znate da time gubite pravo na odustanak od ugovora.
Ukoliko digitalni sadržaj još uvek nije isporučen (nije poslat link ili omogućen pristup), imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Ako želite da ostvarite svoje pravo na odustanak pre nego što vam je omogućen pristup sadržaju, morate nam podneti izjavu o odustanku elektronskim putem na e-mail adresu info@skilikepro.com. U slučaju blagovremenog odustanka, vratićemo vam novčana sredstva istim sredstvom plaćanja koje ste koristili.
ZAŠTITA PRIVATNOSTI
U ime „SKILIKEPRO SHOP“, posvećeni smo zaštiti privatnosti svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovne operacije i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i sa ciljem pružanja kvalitetne usluge. Pružamo kupcima mogućnosti, uključujući i mogućnost odlučivanja o tome žele li ili ne da budu uklonjeni sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima 1 su ovi podaci potrebni za obavljanje njihovog rada. Svi zaposleni „SKILIKEPRO SHOP“ (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje principa zaštite privatnosti.
VAŽENJE PRAVILA
PSDST RTANJ DOO zadržava pravo da u bilo koje vreme, ako to smatra potrebnim, poništi ili izmeni bilo koji od opštih uslova korišćenja navedenih ovde. Svaka izmena ili poništenje Opštih uslova korišćenja stupa na snagu odmah po objavljivanju na ovom sajtu. Ako i dalje koristite web-sajt „SKILIKEPRO SHOP“ nakon što su Opšti uslovi korišćenja promenjeni, smatra se da ste se saglasili sa novim Opštim uslovima korišćenja „SKILIKEPRO SHOP“ internet prodavnice i snosite odgovornost za sve moguće posledice koji proističu iz promena u web sadržaju.
Ako se ne slažete sa opštim uslovima korišćenja „SKILIKEPRO SHOP“ online prodavnice, molimo vas da ne koristite „SKILIKEPRO SHOP“ i kontaktirajte nas putem e-pošte info@skilikepro.com, kako bi vas mogli obrisati iz korisničke baze online prodavnice.
